Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Cette mesure européenne a pour objet de collecter, traiter et utiliser vos données personnelles dans le cadre et dans le respect de cette loi.
Plus précisément, nous annonçons avoir mis à jour nos mentions légales, notre politique de confidentialité et notre gestion des cookies sous la forme d’une politique de confidentialité. Il s’adresse aussi bien aux utilisateurs de ce site qu’à nos clients.
Ce respect de vos données s’inscrit dans la continuité des règles de bonnes pratiques mises en place par notre réseau en juin 2016.
Sa mission essentielle est de vous garantir l’utilisation de nos services et de nos sites dans un climat de confiance et en toute transparence. Merci pour votre attention
En naviguant sur ce site, vous confirmez avoir lu et accepté notre politique de confidentialité
INFORMATIONS SUR VOS DROITS DE PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Notre engagement à protéger vos données personnelles
Afin que vous puissiez naviguer en toute sérénité sur les sites et applications iPhone et Android du réseau AirCredit Pro, nous, AirCredit Pro SARL, au capital de 80 000 000 euros, dont le siège social est situé 5 place Jean Payra 66000 Perpignan, identifiée par un numéro 498 408 004 0 de Perpignan, responsable du traitement des données du réseau via le concept de courtage en crédit AirCredit Pro, vous explique comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles dans le cadre de vos droits.
Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, l’immuabilité, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez dans tous nos canaux de communication.
Grâce à notre processus interne de sécurisation des données, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour :
vous fournissez des pièces jointes claires et transparentes sur la manière dont vos données personnelles sont élevées et consommées ;
mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par des tiers non autorisés ;
nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités du traitement ou du service spécifié dans le cadre de notre mission ;
nous vous offrons à tout moment la possibilité d’accéder, de modifier et de supprimer vos données personnelles, que nous traitons directement au travers de vos espaces personnels sur nos différents sites.
Afin d’atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que le traitement est conforme à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
Dans quelles situations collectons-nous vos données personnelles ?
Vos informations personnelles peuvent être précisées lorsque :
vous naviguez sur nos sites en ligne et nos applications mobiles ;
vous créez votre compte client sur notre site internet ou dans l’application mobile qui lui est liée ;
vous êtes en relation commerciale avec l’un des spécialistes du crédit du réseau AirCredit Pro
Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre relation commerciale et notamment :
lorsque vous créez un compte client simplement en demandant une vérification de solvabilité ;
lorsque vous contrôlez votre dossier via votre espace client ;
lorsque vous communiquez avec l’agent de crédit responsable de votre dossier (demandes d’informations, réclamations, etc.) ;
Les données (dont la collecte est absolument nécessaire à la fourniture du service) sont tracées au travers du système de collecte de données qui vous sont envoyées systématiquement après que vous ayez pris des éléments aux fins d’examiner votre ou vos dossier(s) de solvabilité ou votre assurance de prêt.
Ce document contient généralement toutes les pièces jointes nécessaires au traitement du dossier d’assurance crédit et de prêt (y compris les questions liées au niveau de votre dossier de crédit).
Conformément à la réglementation, nous ne collectons pas d’informations révélant la race ou l’origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques permettant d’identifier une personne physique, les données personnelles liées à la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.
AirCredit Pro et son réseau ne collectent ni ne bénéficient de ces catégories particulières et ne les traiteront jamais.
Comment utilisez-nous vos informations ?
Nous traitons vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Vos données personnelles sont requises pour les finalités décrites ci-dessous.
Nous gérons nos engagements vis-à-vis de nos prospects et clients
Proposition de services
Dans le cadre de l’exécution de nos engagements vis-à-vis de nos clients potentiels et clients, nous collectons et utilisons vos données personnelles pour gérer notre relation commerciale, notamment pour étudier votre possibilité de contracter un crédit et/ou un prêt personnel et vous proposer au moins , 3 des solutions de crédit et une assurance de prêt (si possible) susceptibles de vous intéresser. Ces informations nous permettent de mieux vous conseiller.
Gestion de la relation client
Nous utilisons et stockons vos données personnelles informations personnelles mises à jour par nos soins. Nous l’utilisons également pour vous inviter à participer à nos activités de parrainage et éventuellement vous inscrire à notre newsletter. Grâce à ces informations, nous pouvons également vous inciter à participer aux différents réseaux sociaux, interagir avec le réseau AirCredit Pro et améliorer notre relation client.
Communication avec vous
Nous collectons et stockons vos données personnelles afin de mieux communiquer avec vous. Cette communication inclut les réponses à vos questions, réclamations ou autres demandes.
Nous utilisons vos coordonnées pour vous adresser des sollicitations commerciales par e-mail, via notre newsletter (qui traite toujours des sujets liés au crédit, à l’assurance de prêt et à l’immobilier), par voie postale, par SMS (pour les notifications de vos demandes), mais en Dans ce cas, vous devez donner votre consentement au préalable et conformément à la réglementation applicable à chaque canal de communication.
Ainsi, lorsque vous créez votre compte sur les sites du réseau AirCredit Pro, votre consentement vous demande :
bénéficier des services de crédit d’AirCredit Pro (crédit et prêt personnel)
Profitez de l’offre parrainage,
Abonnez-vous à notre newsletter,
Dans tous les cas, vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de ces demandes en procédant comme suit :
pour les e-mails, en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en vous rendant dans votre espace client (dont les codes d’accès vous ont été transmis).
par SMS en voyant un SMS d’arrêt à l’adresse e-mail stop-sms@airceditpro.com
ou en nous demandant de supprimer toutes vos informations de nos serveurs
Améliorer les processus d’accompagnement des clients potentiels
Nous analysons vos données personnelles pour améliorer notre processus de qualité pour les services d’assistance aux clients potentiels. Sauf opposition de votre part, à l’aide de ces analyses, nous pouvons vous proposer un service plus innovant ou des offres complémentaires ou vous présenter des communications correspondantes à vos centres d’intérêts.
Obligation légale ou réglementaire
Nous vous informons que nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles dans les demandes légitimes des autorités, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou de maintien de l’ordre.
Autres cas
Dans tous les autres cas, vous serez informé du traitement qu’AirCredit Pro envisage d’effectuer.
Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?
Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées d’AirCredit Pro ont accès à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à la réalisation de notre relation commerciale.
Nos prestataires de services peuvent également recevoir des données personnelles absolument nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur confions. (Exemple : adresse e-mail pour l’envoi de newsletters, etc.)
Les autorités peuvent également recevoir des informations en rapport avec des sanctions légales ou administratives pour répondre aux exigences réglementaires.
Comment vos données personnelles sont-elles étendues ?
Vos données sont conformes à la loi française et à la réglementation européenne.
Nous pouvons partager avec d’autres sociétés des données personnelles nécessaires à la mise en œuvre des services que vous avez convenus ou commandés (par exemple, newsletter). Opérations avec le prestataire qui reçoit vos données dans le cadre d’un contrat sur-mesure, afin d’assurer la protection de vos données et le respect de vos droits,
Si notre prestataire opère en dehors de l’Union européenne, nous protégeons la confidentialité de vos données personnelles et vos droits en utilisant les clauses de protection des données recommandées par la Commission européenne.
Les durées de conservation des données sont adaptées aux recommandations de la CNIL et/ou aux obligations légales :
Catégories de données personnelles
Informations de votre compte client
Lien de prospection
Informations de connexion personnelles pour les sites Web
Informations de connexion
Des biscuits
Règles de stockage
5 ans depuis le dernier contact
3 ans depuis le dernier contact
regarde les cookies sur la table
De 6 mois à 1 an
Conformément à la politique de gestion des cookies d’AirCredit Pro ci-dessous
A l’émission de ces délais, nous pouvons être amenés à passer à l’archivage informatique des données, notamment pour respecter les délais de prescription des actions en justice.
Gestion des cookies
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_Géorgie
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Mais :
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Cookie de fonctionnalité PHP
Lien d’annulation de la commande
24mois
1 minute
14 jours
5 jours
5 jours
5 jours
à la fois
11 mois
11 mois
Comment exercer vos droits ?
Afin de gérer l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
le droit d’accéder à vos données personnelles ;
le droit de les corriger ;
droit de rétractation ;
le droit à la portabilité de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
le droit de définir des instructions concernant la conservation, la suppression et la communication de vos données personnelles après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits :
Via votre compte client (via votre espace personnel),
Par courrier ou e-mail (avec une copie de la pièce d’identité), dont les coordonnées sont :
Le crédit d’AirCredit Pro
5ème place Jean Payra 66000 Perpignan
Courriel : pañez@Accornero Crédit
Si vous souhaitez plus d’informations sur le contenu de ces droits, veuillez nous contacter aux adresses ci-dessus.
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard un mois après réception de la demande.
Nos mesures de sécurité des données
Notre engagement de sécurité et de confidentialité
Le respect de votre droit à la protection, à la sécurité et à la confidentialité de vos données est primordial pour nous.
AirCredit Pro a mis en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adaptées au niveau de sensibilité des données personnelles afin de les protéger de toute intrusion malveillante, perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.
Toutes les informations personnelles étant confidentielles, leur accès est réservé aux collaborateurs d’AirCredit Pro et aux intervenants agissant pour le compte d’AirCredit Pro. Ce droit d’utilisation est limité aux seuls besoins nécessaires dans le cadre de l’exécution de ces tâches. Toutes les personnes ayant accès à ces informations sont liées par des obligations de confidentialité et sont passibles de mesures disciplinaires et/ou d’autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations. Ceci s’applique aux membres du réseau qui sont tous conscients de la sécurité des données et de notre bon code de conduite.
Par ailleurs, les opérations avec des tiers font l’objet d’un accord garantissant une bonne protection de vos données personnelles et le respect de vos droits.
Nous nous engageons à assurer une protection efficace des données personnelles que vous nous confiez. Dans ce souci permanent de sécurité et de protection, nous vous préférons à être vigilant pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles : protection des terminaux (ordinateur, smartphone, tablette) contre les utilisations non requises ou nuisibles, utilisation d’un mot de passe fort (que nous vous conseillons de changer régulièrement, etc.). Dans ce cadre, si vous partagez un terminal, nous vous recommandons de vous déconnecter après chaque utilisation et de ne pas enregistrer vos informations de connexion.
Notre délégué à la protection des données personnelles
Notre délégué à la protection des données personnelles (DPO) est disponible pour répondre à vos questions à l’adresse suivante :
Par email à reclamations@airceditpro.com
Délégué à la protection des données personnelles
Le crédit d’AirCredit Pro
5ème place Jean Payra 66000 Perpignan
A quoi servent les cookies d’AirCredit Pro ?
Certains cookies sont nécessaires pour naviguer sur notre site et utiliser ses fonctionnalités. Seul l’émetteur du cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie. Vous trouverez ci-dessus des informations sur les cookies susceptibles d’être déposés sur votre ordinateur lorsque vous visitez les pages du site AirCredit Pro, ainsi que les moyens par lesquels vous pouvez supprimer ou refuser l’enregistrement de ces cookies sur votre terminal.
Glossaire
L'”anonymisation” est définie comme “le résultat d’un traitement de données personnelles destiné à empêcher irrévocablement l’identification de données personnelles ;
“Recueillir” signifie collecter des informations personnelles. Cette collecte peut se faire notamment avec des questionnaires ou des formulaires en ligne ;
« Consentement », votre consentement s’entend de toute expression libre, spécifique, éclairée et non équivoque de votre volonté par laquelle vous consentez, par une notification ou une action affirmative claire, que des données personnelles vous concernant soient visées à des fins de « ciblage ».
« Informations personnelles » ou « informations personnelles » désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ; identifiable directement ou insensible, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou une ou plusieurs de ses identités physiques spécifiques, physiologiques, génétiques, psychiques, d’ âme ;
“Droits à la protection des données personnelles” désigne l’ensemble des droits fondamentaux décrits dans le Règlement européen (2) relatifs :
droit à l’information ;
droit d’accès ;
droit de rectification ;
le droit à l’effacement ou à l’oubli ;
droit à la portabilité ;
Droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
le droit de définir des directives concernant la conservation, la suppression et la communication des données personnelles après le décès
« Restriction du traitement » signifie inscrire les données personnelles autorisées pour limiter leur traitement futur (3) ;
La « minimisation » associée aux « données » évoque la limitation de la collecte ou de l’utilisation de l’attaché ;
« Agrégation de données » désigne le résultat de la combinaison des bases de données clients ou prospects de plusieurs partenaires ;
“Profilage” (4) désigne “tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel, lorsque ces données à caractère personnel sont utilisées pour évaluer certains aspects personnels liés à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des facteurs liés aux performances au travail , à la situation financière, à la santé de la personne physique en question, préférences personnelles, intérêts, fiabilité, conduite, localisation ou déplacements » ;
(2) Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, 15-21 et art. 23
(3) Règlement UE 2016-679 du 27 avril 2016, art. 4
(4) Règlement (UE) 2016/679 du 27.4.2016 : EUVL 2016, L 119, p.1, art. § 4 § 4.